자주 묻는 질문들

배송 가능 나라와 배송비는 얼마인가요?

₩240000 이상 주문 시 전 세계로 무료배송이 가능합니다. 기본적으로 DHL Express를 사용하며 일본의 경우 FedEx를 사용합니다.

원화로 결제가 가능한가요?

네 가능합니다! 저희는 기본 화폐로 영국 파운드(£)를 사용하지만 한국 원화 등 아래에 표기된 다른 화폐로 결제가 가능합니다. 다음 화폐는 사용이 가능합니다 영국 GBP £

한국 KRW ₩

일본 JPY ¥

미국 USD $

유럽 EUR €

중국 CNY ¥

호주 AUD $

홍콩 HKD $

아랍에미리트 AED د.إ

지불하게 되는 최종 금액은 얼마인가요?

대한민국 원화(KRW)로 표기된 모든 가격은 관세 및 세금을 포함하고 있으며, 제품 수령 시 세관에서 추가 요금이 부과되지 않습니다.

(참고: 영국 원화(GBP)로 표시된 가격은 관세 및 세금을 포함하고 있지 않으며, 상품 수령 시 별도로 부과됩니다.)

운송 시간과 추가적인 배송 정보는 여기를:클릭

주문한 물품은 언제 도착하나요?

₩240000 이상 주문 시 무상으로 빠른 배송을 보내드립니다. 한국으로의 배송 기간은 다음과 같습니다. 2-3일(빠른 배송)

사용 가능한 결제 방법은 뭐가 있나요?

저희는 Visa, MasterCard, American Express 등 다양한 국제 카드들을 허용하고 있습니다. 또한 Paypal, ApplePay, GooglePay 등의 다른 결제방법도 사용하고 있습니다. 희망하시는 결제 수단이 기재되어 있지 않거나 결제 실패 시 online@scotria.com으로 문의하여 주시면 정성껏 도와드리겠습니다.

포장은 어떻게 되어있나요?

모든 스코트리아 핸드백은 제품을 안전하게 보관할 수 있는 스코트리아 더스트 백이 함께 제공됩니다. 본사의 온라인 판매 제품 포장 구성품들은 100% 재활용이 가능하며, 종이박스, 종이테이프 그리고 티슈페이퍼를 포함하고 있습니다.

주문 현황을 확인할 수 있나요?

네, 물품이 발송되면 이메일로 택배 추적 번호(tracking number)를 보내드립니다.

환불 가능한가요?

상품을 더 이상 원하시지 않으면 택배 수령 후 14일 이내로 본사에 연락 주시면 됩니다. 환불 및 교환 신청이 가능하시고 반품비용은 구매자 부담으로 이루어집니다.

옵션에 없는 다른 스파이럴 끈 색상을 원합니다. 어떻게 할까요?

online@scotria.com으로 저희에게 이메일 주시면, 고객님만의 스파이럴 끈 색상을 찾으실 수 있게 도와드리겠습니다.

하고 싶은 질문이 기재되어 있지 않습니다, 어떻게 스코트리아에 연락할 수 있을까요?

가지고 계신 문의사항에 최대한 신속하게 답변드릴 수 있게 노력하겠습니다.

웹사이트의 우측 하단에 있는 라이브 챗으로 문의하시길 바랍니다. 구글 번역기를 사용하여 한국어로 답변드리오니 어느 정도의 오류를 양해해 주시길 바랍니다.

상담원이 오프라인일 경우 메세지를 남겨주시면 가능한 빨리 답변드리겠습니다.

따로 한국 고객지원 담당자와의 연락을 희망하시면 online@scotria.com 또는 인스타그램 @scotria로 다이렉트 메세지를 주십시오. 24시간 이내로 답장 드리겠습니다.