返品について

商品の返品をご希望の場合は、商品を受け取られてから14日以内に online@scotria.com までご連絡下さい。.

その後、スコトリアより返品承認のお知らせをメールでご連絡いたします。返品する商品はこの日より14日以内に当社に届くことを原則とさせていただきます。

ご返品に伴う送料その他経費は、お客様ご負担となります。弊社に商品が到着し商品を確認したのち、返金または交換のお手続きをいたします。

*セール品は返品の対象外となります。.

上記以外の質問があるのですが、どのような方法でお問い合わせできますか？

チャットエージェントがオンラインの時間帯は、各ページ画面右下の「ライブチャット」をクリックしご質問を入力いただくとリアルタイムで回答いたします。日本語でのお問い合わせにはGoogle翻訳機能を利用し日本語で回答いたしますので、日本語の精度に多少難点がある場合がありますことお許しください。 (^_^)
チャットエージェントが対応できない時間帯はメッセージをお残しください。確認後対応いたします。

日本人のカスタマーサービス担当者あてのお問い合わせは online@scotria.com もしくは公式インスタグラムのコンタクトボタンをお使いいただきご連絡ください。48時間以内にお返事いたします。